2009年6月20日星期六

无耻的老妈米线,侵吞我的钱


无耻的老妈米线,侵吞我的钱


2009年06月20日 benzhuzhu

我老妈米线的会员卡掉了,里面有积分,还有钱。今天跑过去问,首先是只有名字,没有卡号,无法查询我的信息,也就是我的卡变成死卡了。后来我提醒他们,最近曾经给我打过电话,向我宣传一个活动,当时我就曾经向他们反映过我的卡掉了,当时他们答应帮我查一下再给我打电话的,之后就再没收到过他们的电话。他们这才找出来这个单子。单子上很快查到我的名字,但是还是没有卡号。我看到在单子上我的名字前面记录“打错了”,感到非常奇怪。他们赶紧解释,说第一次给我打过之后,再打第二次,结果对方说打错了,就再没给我打过电话。而我和家人根本没有收到他们的电话。然后让我等在旁边,帮我查卡号。

卡号好不容易查到了,里面还有20多元钱,400多积分(根据活动规则,可以换10元以上的一个菜)。但是他们表示只能给我办张新卡,老卡里面的钱和积分只能冻结,这样即使拣到卡的人也不能用。也就是说,不管怎么样,这张卡里所有查出来属于我的钱和积分都和我不再有关。

在明明知道这些都属于我私人财产的情况下,不让我使用属于我的钱。今天12315放假,等星期一我才能打电话投诉。先发在这里,晒晒他的服务态度,请大家帮我评评理。

3 条评论:

张凡 说...

刚才我打电话给12315,对方告诉我不可以给我做投诉。因为我只有卡号,什么证据都没有,不可以投诉。一定要对方给我开一个证明,才可能受理我的投诉。怎么办?我该怎么办?

policeman110 说...

中国这种体制塑造了,不愿较真的人。

张凡 说...

我觉得不是这样的。
之所以大家不愿意维权,主要还是因为维权成本太高,超出了大家可以承受的范围。这其中有两个方面,一个是制度不完善,执行不到位导致的维权成本太高,另一方面则是大家的收入水平较低,在基本生活消费之外,没有多余的成本进行维权。我有文章专门讨论民主发展的,其核心概念就是这个。